Acessos através do sistema 3G cresceram quase 50% de dezembro de 2011 para o mesmo mês em 2012
Em 2012, as cidades com DDD 18 registraram 2.419.956 linhas ativas de telefones móveis, segundo dados da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). O dado representa aumento de 6,09% em um ano, já que 2011 fechou com 2.280.926 linhas, 139.030 a menos.
Ainda de acordo com a Anatel, a teledensidade - a relação de linhas por habitantes -, no mesmo DDD passou de 118 linhas a cada 100 habitantes em dezembro de 2011 para 124 linhas para o mesmo número de moradores em 2012.
Já em relação aos acessos através da banda larga móvel (3G), foram 317 mil em 2011 e 468 mil em 2012, aumento de 47,63%.
Nas cidades com DDD 18, a operadora Vivo lidera o mercado com 1.243.256 usuários, representando 51,38%. Em seguida vem a Tim, com 532.896 usuários, 22,02%. A terceira mais utilizada é a Claro, com pouco menos, 516.274 usuários, 21,33%, e, por último, a Oi, com uma parcela de 5,27% , 127.530 usuários.
Apesar de a telefonia celular apresentar crescimento a cada ano, segundo a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça, ela foi a líder de queixas nos Procons do país em 2012. Segundo o órgão, do total de 1.877.966 queixas recebidas, 172.119 (9,17%) foram provocadas por problemas com telefonia celular.
De acordo com a assessoria de imprensa da Anatel, ao perceber que a telefonia móvel recebia esse tanto de reclamações dos usuários, uma série de medidas entrou em ação para que a qualidade caminhasse em conjunto com o crescimento.
“Uma das medidas foi suspender a comercialização de chips das operadoras que recebiam mais queixas até que alguns pontos fossem solucionados. Além disso, as empresas precisam se adequar a algumas metas impostas pela Anatel e podem até mesmo ser penalizadas caso ocorra irregularidade. Acompanhamos também as constantes pesquisas de satisfação com os clientes feitas pelas operadoras, por exemplo”, informou por telefone a assessoria de imprensa da agência.
Ainda de acordo com a Anatel, a teledensidade - a relação de linhas por habitantes -, no mesmo DDD passou de 118 linhas a cada 100 habitantes em dezembro de 2011 para 124 linhas para o mesmo número de moradores em 2012.
Já em relação aos acessos através da banda larga móvel (3G), foram 317 mil em 2011 e 468 mil em 2012, aumento de 47,63%.
Nas cidades com DDD 18, a operadora Vivo lidera o mercado com 1.243.256 usuários, representando 51,38%. Em seguida vem a Tim, com 532.896 usuários, 22,02%. A terceira mais utilizada é a Claro, com pouco menos, 516.274 usuários, 21,33%, e, por último, a Oi, com uma parcela de 5,27% , 127.530 usuários.
Apesar de a telefonia celular apresentar crescimento a cada ano, segundo a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça, ela foi a líder de queixas nos Procons do país em 2012. Segundo o órgão, do total de 1.877.966 queixas recebidas, 172.119 (9,17%) foram provocadas por problemas com telefonia celular.
De acordo com a assessoria de imprensa da Anatel, ao perceber que a telefonia móvel recebia esse tanto de reclamações dos usuários, uma série de medidas entrou em ação para que a qualidade caminhasse em conjunto com o crescimento.
“Uma das medidas foi suspender a comercialização de chips das operadoras que recebiam mais queixas até que alguns pontos fossem solucionados. Além disso, as empresas precisam se adequar a algumas metas impostas pela Anatel e podem até mesmo ser penalizadas caso ocorra irregularidade. Acompanhamos também as constantes pesquisas de satisfação com os clientes feitas pelas operadoras, por exemplo”, informou por telefone a assessoria de imprensa da agência.
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